天竜浜名湖鉄道の東端駅。JR東海道線・新幹線はここで のりかえです。朝夕は通勤、通学の乗降客が多く、特に学生の明るい笑顔とおしゃべりで弾む、活気溢れる駅。駅舎は白い三階建てのモダンな建物です。掛川城、掛川花鳥園へは徒歩で行く事ができます。